política de privacidad

Este sitio web recopila y utiliza algunos datos personales que pertenecen a quienes lo utilizan. Al hacerlo, la empresa actúa como responsable del tratamiento de dichos datos, estando sujeta a lo dispuesto en la Ley Federal N° 1222/2002. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales – LGPD).

La empresa respeta su privacidad y la protección de sus Datos Personales. Los Datos Personales se utilizan dentro de los límites legales y éticos y para ofrecer un mayor cuidado, se tomaron todas las medidas adoptadas para protegerlos por Cartpanda Pay . Y como forma de hacer transparente el cuidado que prestamos, ponemos a su disposición esta política de privacidad, que contiene información importante sobre:

¿Quién debe utilizar el sitio?
¿Qué datos se recopilan y cómo se utilizan?
Sus derechos en relación con sus datos personales; y
Cómo contactarnos.

¿Quién debería utilizar nuestro sitio web?

Este sitio web sólo debe ser utilizado por personas mayores de dieciocho años. Por lo tanto, los niños y adolescentes no deben utilizarlo.

Datos que recopilamos y motivos de la recopilación

Este sitio web recopila y utiliza algunos datos personales de los usuarios, de conformidad con lo establecido en esta sección.

Datos personales facilitados expresamente por el usuario

Se recogen los siguientes datos personales que los usuarios proporcionan expresamente al utilizar el sitio web:

Nombre completo;
CPF;
DIRECCIÓN;
Teléfono celular y/o fijo;
C.E.P.;
Correo electrónico;

Estos datos se recogen en los siguientes momentos:

Cuando el usuario se registra en el sitio web/sistema de pago;
Cuando el usuario utiliza el formulario de contacto;

Los datos facilitados por nuestros usuarios se recogen con las siguientes finalidades:

Para que el cliente pueda acceder a la plataforma de la empresa;
Para que el cliente pueda contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente;
Para que nuestro Servicio de Atención al Cliente pueda ponerse en contacto con el cliente.
Para que la Empresa ofrezca ofertas, promociones y descuentos exclusivos al cliente.

Datos sensibles

No se recogerán datos sensibles de nuestros usuarios, tal y como se define en los arts. 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos Personales. Por tanto, no se recogerán datos sobre origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.

Recopilación de datos no expresamente previstos

Eventualmente, se podrán recoger otro tipo de datos no expresamente previstos en esta Política de Privacidad, siempre que se cuente con el consentimiento del usuario, o, además, que la recogida esté permitida en base a otra base legal prevista en la ley.

En todo caso, la recogida de datos y las actividades de tratamiento derivadas de la misma serán informadas a los usuarios del sitio web.

Almacenamiento

Los Datos se almacenan directamente en la plataforma Cartpanda Pay , ya que todo el cobro se realiza en esta plataforma de pago que utilizamos en nuestro sitio web.

Compartir datos personales con terceros

No compartimos sus datos personales con terceros. A pesar de ello, podemos hacerlo para cumplir con algún requisito legal o reglamentario, o incluso para cumplir con alguna orden emitida por una autoridad pública.

¿Durante cuánto tiempo se conservarán sus datos personales?

Los datos personales recopilados por el sitio web se almacenan y utilizan durante un período de tiempo que corresponde al necesario para lograr las finalidades enumeradas en este documento y que consideran los derechos de sus titulares, los derechos del responsable del sitio web y las disposiciones legales o reglamentarias aplicables.

Una vez transcurridos los plazos de conservación de los datos personales, los mismos son eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos en que exista la posibilidad o necesidad de su conservación por disposiciones legales o reglamentarias.

Bases legales para el tratamiento de datos personales

Una base legal para el tratamiento de datos personales no es más que una base legal, prevista por la ley, que lo justifica. Por tanto, cada tratamiento de datos personales debe tener una base legal correspondiente.

Tratamos los datos personales de nuestros usuarios en los siguientes casos:

Con el consentimiento del titular de los datos personales;
Para el ejercicio regular de derechos en procedimientos judiciales, administrativos o arbitrales;
Para la ejecución de un contrato o trámites preliminares relacionados con un contrato en el que el interesado sea parte, a solicitud de éste.

Consentir

Ciertos tratamientos de datos personales realizados en nuestro sitio web dependerán del consentimiento previo del usuario, que deberá manifestarse libremente, de forma informada e inequívoca.

El usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, y si no existe una hipótesis legal que permita o exija la conservación de los datos, se eliminarán los datos facilitados con el consentimiento.

Además, si así lo desea, el usuario podrá no consentir ningún tratamiento de datos personales basado en el consentimiento. En estos casos, sin embargo, es posible que no pueda utilizar algunas funciones del sitio web que dependen de esa operación. Las consecuencias de la falta de consentimiento para una actividad concreta se comunican antes del tratamiento.

Ejecución del contrato

Para la ejecución del contrato eventualmente celebrado entre el sitio web y el usuario, se podrán recoger y almacenar otros datos relacionados o necesarios para su ejecución, incluido el contenido de cualquier comunicación mantenida con el usuario.

Derechos del usuario

El usuario del sitio web tiene los siguientes derechos, otorgados por la Ley de Protección de Datos Personales:

Confirmación de la existencia del tratamiento;
Acceso a los datos;
Corrección de datos incompletos, inexactos o no actualizados;
Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en incumplimiento de lo dispuesto por la ley;
Portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa de la autoridad nacional, observando los secretos comerciales e industriales;
Supresión de datos personales tratados con el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos por la ley;
Información sobre entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento compartió datos;
Información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y las consecuencias de la negativa;
Revocación del consentimiento.

Es importante destacar que, bajo la LGPD, no existe el derecho a eliminar datos procesados con base en bases legales distintas al consentimiento, a menos que los datos sean innecesarios, excesivos o procesados de una manera que no cumpla con la ley.

Cómo puede el titular ejercer sus derechos

Para garantizar que el usuario que pretende ejercer sus derechos sea, de hecho, el titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otra información que pueda ayudar a su correcta identificación, con el fin de proteger nuestros derechos y los derechos de terceros. Sin embargo, esto sólo se hará si es absolutamente necesario y se proporcionará al solicitante toda la información relacionada.

Medidas de seguridad en el tratamiento de datos personales

Empleamos medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos personales del acceso no autorizado y de situaciones de destrucción, pérdida, extravío o alteración de dichos datos.

Las medidas que utilizamos tienen en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y la finalidad del tratamiento, los riesgos que una posible vulneración generaría para los derechos y libertades del usuario y los estándares actualmente utilizados en el mercado por empresas similares a la nuestra.

Entre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros, destacamos las siguientes:

- Almacenamiento de contraseñas mediante hashes criptográficos;

- Restricciones de acceso a las bases de datos;

- Monitoreo del acceso físico a los servidores;

- Limitar permisos a los módulos del sistema.

- Utilización de sitio web seguro.

Incluso aunque se tomen todas las medidas a nuestro alcance para evitar incidentes de seguridad, es posible que se produzca algún problema causado exclusivamente por un tercero -como en el caso de ataques de hackers o crackers- o, incluso, en el caso de culpa exclusiva del usuario, que se produce, por ejemplo, cuando éste cede sus datos a un tercero. Por tanto, aunque, con carácter general, somos responsables de los datos personales que tratamos, quedamos exentos de responsabilidad si se produce una situación excepcional como estas, sobre la que no tenemos ningún tipo de control.

En cualquier caso, si ocurre cualquier tipo de incidente de seguridad que pueda generar riesgo o daño relevante para cualquiera de nuestros usuarios, notificaremos a los afectados y a la Autoridad Nacional de Protección de Datos sobre el incidente, de conformidad con lo establecido en la Ley General de Protección de Datos.

Reclamación ante una autoridad de control

Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial, los titulares de datos personales que se sientan perjudicados de alguna manera podrán presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos.

Galletas

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